이용가이드

이용 프로세스

  • 패키지 선택

    조사 목적에 적합한
    설문 패키지 선택

  • 타깃 선택

    응답자 조건 선택

  • 평가 아이템 설정

    평가아이템 유형 선택 및
    이미지파일 업로드

  • 문항 선택 및 설정

    선택 문항 추가 및
    설문 문항 설정

  • 결제

    최종 금액 확인 및 결제

  • 조사 진행 및 완료

    조사 완료 대기 및
    진행 프로세스 확인

  • 조사 결과 확인

    자동 완성 데이터 테이블,
    그래프, 인사이트 확인

패키지 선택

패키지 안내를 보시고, 현지 소비자에게 묻고 싶은 내용에 적합한 패키지를 선택해 주세요.

타깃 선택

설문을 작성하기 전 설문을 진행할 응답자 조건을 선택하는 단계입니다.

  • 작성할 설문에 적합한 제목을 적어 주세요.
  • 설문타이틀은 현지 응답자에게 노출되지 않으며, 내 설문 목록의 구분 값으로만 사용됩니다.

원하는 국가와 언어를 선택해 주세요.

  • 국가를 선택하면 가능한 언어를 확인하실 수 있습니다.

목표응답자수와 성별, 연령대, 할당방법을 선택한 뒤, 응답자 구성표를 확인하세요.
'응답자 할당방법'은 목표응답자수를 어떤 기준으로 성별 또는 연령대에 반영할지를 결정합니다.
자세한 내용이 궁금하시면 여기를 클릭하세요.
※응답자수 설정에 대한 TIP을 보시려면 여기를 클릭하세요

· 할당방법 인구비례할당 : 연령별 인구 분포에 따라 비례할당 균등할당 : 연령별로 샘플수를 동일하게 할당

평가아이템 설정

서비스,제품,브랜드,회사 등 평가아이템을 선택하는 단계입니다.

  • 유사제품 출시 여부에 따라 문항 구성이 달라집니다.
  • 평가 받을 아이템의 적정 가격대를 정해서 입력해주시면 됩니다. (가격이 입력되면 해당 가격대를 기준으로 적정 가격 범위가 제시됩니다.)

평가를 원하시는 아이템의 이미지를 등록해주세요.

  • 평가 아이템은 최대 2개까지 등록 가능합니다.
  • 이미지추가 - 평가를 원하는 이미지를 설문조사에 추가할 수 있습니다. (파일형식:JPG,PNG, GIF용량:2MB이하)
  • 비디오추가 - 평가를 원하는 동영상을 설문조사에 추가할 수 있습니다. 업로드 할 영상을 YouTube에 업로드 후 영상 URL뒤에 있는 유튜브 코드를 입력해 주세요.(*유튜브 코드 : 유튜브 URL에서 ‘=‘ 다음에 적혀 있는 코트)
  • 권장 재생시간 : 영상평가의 경우 집중도를 고려해야 하기 때문에 영상길이는 1분이내를 권장합니다.
  • *복수 이미지 또는 비디오 추가시 - 평가 이미지/비디오가 2개일 경우 이미지/비디오의 제시 순서는 무작위로 제시 됩니다.

가격평가문항 설정 (컨셉 가격평가, 컨셉 종합수용도 평가에만 해당)

컨셉 가격평가, 컨셉 종합수용도 패키지에는 가격평가 문항이 포함되어 있습니다.
가격평가 문항에 제시되는 가격을 설정하기 위한 가격 입력란이 있습니다.

아래 설명을 참고하여 가격평가문항에 제시 가격을 설정 해주시기 바랍니다.

  • 원하시는 최소가격을 정하시고 해당 금액을 '최소 입력'란에 입력하시기 바랍니다.
  • 제시가격의 가격 간 차를 '보기가격노출'란에 입력 하시면 '최대허용입력가격'이 자동으로 계산되어 나타납니다.(가격 옵션은 총 30개가 노출 됩니다.)

선택 문항 추가

선택한 패키지에 포함된 문항을 확인한 뒤, 필요한 문항을 추가하여 문항 선택을 완료해 주세요.

  • 이미 체크가 되어 있는 문항은 패키지 목적에 부합하는 데이터 수집을 위한 최소 필요 문항입니다.
  • 체크가 없는 문항은 선택이 가능한 문항으로 원하시는 문항을 자유롭게 추가로 선택 하실 수 있습니다. 문항 선택시, 문항 우측 박스에 표기된 질문 목적을 참고하세요 .
  • *추가 문항은 추후 문항설정 과정에서 수정 가능합니다.
  • *추가 문항의 제시 순서는 기설정된 최적의 위치로 자동으로 설정됩니다.
  • *선호도, 선호이유 문항은 평가 아이템이 2개일 경우 추가가 가능한 문항입니다.

설문 문항 설정

설문 문항 설정 단계에서는 앞단계에서 선택한 문항들이 어떤형태로 설문지에 나타나는지 확인할 수 있습니다.

  • 추가 선택 문항은 문항설정 과정에서 삭제가 가능합니다.
  • 성별과 연령은 기본으로 설정이 되어 있습니다. 직업, 결혼상태, 소득은 문항설정 과정에서 추가로 선택이 가능합니다.

이미지 속성 평가

패키지별로 관련된 이미지 속성이 정리 되어 있습니다.

  • [이미지 속성 선택하기]를 클릭하면 선택 가능한 보기 항목창이 뜹니다.
  • 제시가능한 속성항목은 300여개로, 초성 기준으로 정렬이 되어 있습니다.
  • 원하시는 속성을 선택 후 [선택완료]를 클릭하면 질문 문항에 반영 됩니다.

*이미지속성 키워드는 최대 7개까지 선택이 가능합니다.

가격 평가(컨셉가격평가,컨셉 종합 수용도 평가에만 해당)

가격평가 문항은 컨셉 제품 또는 서비스에 대한 현지 소비자의 가격 수용도를 확인할 수 있는 문항으로 총 3가지의 평가 기법(지불의향가격, 적정가격: PSM, 예상가격: 최소/최대/적정)

※가격평가문항은 컨셉 가격평가, 컨셉 종합수용도 평가패키지의 필수 문항입니다. 하지만 자동선택이 안되어 있기 때문에 반드시 아래 3개 문항 중 한가지를 직접 선택하셔야 합니다.

구입의향(가격제시)

아이템에 대한 적정 가격을 인지한 후 구입의향이 얼마나 있는지를 평가하는 문항입니다.

  • '설문대상설정'단계에서 입력한 아이템에 대한 평가받을 가격이 문항에 반영되어 나타납니다.

선호도, 선호이유

평가하시는 아이템이 2개 이상일 경우 추가 가능한 문항으로, 응답자가 더 매력적으로 느끼는 아이템이 무엇인지 알아 볼 수 있는 문항입니다.

분석 기능 안내

결과 페이지 구성 안내

결과페이지는 Summary, 상세조사페이지, 응답자 프로파일, 응답자 목록으로 구성되어 있습니다. 조사 결과물은 각각 아래와 같은 이미지로 나타나게 됩니다.

  • Summary
  • 상세조사결과
  • 응답자 프로파일
  • 응답자 목록
  • 문항유형별 구성요소

Summary

조사가 완료되면 문항별 세부 결과 제시 전 조사 결과 Summary를 확인할 수 있습니다.
Summary는 평가문항으로만 구성하며, Data는 각 문항의 전체 응답자 기준 평균값과 응답자 수가 제시됩니다.
(단, 이미지 속성 평가(척도형)문항의 데이터는 summary 내 별도로 나타납니다.)
<Summary 예시 이미지>
1. 전반적 평가 결과 - 평가형 문항

  • 평가형 문항들에 대한 결과를 방사형 그래프로 한눈에 파악할 수 있습니다. 데이터는 평균값 또는 응답자 수 가 제시되며, 원하시는 값을 자유롭게 선택 할 수 있습니다.
  • 선택한 데이터값 형태가 방사형에 제시되며, 선택되지 않은 데이터값은 아레쪽에 테이블로 제시됩니다.

2. 이미지 속성 평가 결과

  • 전반적 평가 결과 Summary와 같은 형태로, 이미지 속성에 대한 평가에 대한 결과가 나타납니다.

3. 가격 평가 결과

가격평가의 경우 최소/최대/적정가격에 대한 결과를 아래 예시 이미지처럼 파악하실 수 있습니다.

  • 평가 아이템1개인 경우는 1개 축만 제시가 됩니다..

※적정가격(PSM)에 대한 결과는 데이터만 제공이 됩니다. 분석을 위해서는 결과값을 직접 다운로드하셔서 분석가이드 '가격평가 문항' 파트를 참고 부탁 드립니다.

4. 기타(전반적 선호도 평가 결과)

  • 평가아이템이 2개일 경우 제시됩니다.

세부 문항에 대한 조사결과를 확인 할 수 있습니다. 그래프와 테이블형태로 결과가 제시가 됩니다.

  • 그래프 : 응답자의 선택에 따라 성별, 연령 그래프도 함께 제시됩니다.
  • 테이블 : 테이블 기본값으로 전체, 성별, 연령 데이터가 제시되고, 응답자 선택에 따라 직업, 소득도 함께 제시됩니다.

응답자의 성별과 연령을 그래프로 확인할 수 있습니다.

Summary, 상세조사결과 문항에 대한 결과를 테이블로 다운로드 하실 수 있습니다.

  • 테이블을 다운로드 하실 때, 출력값을 Top2box% 또는 Mean(평균값) 선택 하실 수 있으며, 원하시는 배너를 선택 하실 수 있습니다.

문항 유형별 구성 요소 안내

각 문항 유형별로 제시되는 결과는 아래와 같습니다. 결과를 보실 때 샘플수/백분율로 Unit을 변경할 수 있습니다.

척도형 문항

파이차트 : 척도형 문항(이미지 속성평가 포함)의 결과는 파이차트로 제시됩니다. (막대차트로도 변경 가능합니다.)

단일응답 문항

파이차트 : 각 이미지 속성별로 전체만 선택 될 경우 파이 그래프가 제시됩니다. (막대차트로 변경 가능합니다)

가격평가 문항

최소/최대/적정가격 평가결과는 아래와 같은 형태로 제공됩니다.

※ 적정가격(PSM)은 그래프가 제시 되지 않습니다. 결과 데이터만 제공 되니 '분석가이드'를 참고하여 주시기 바랍니다.

Data table

각 문항별 결과를 참고하실 수 있도록 데이터 테이블이 함께 제시됩니다.

테이블은 우측 상단에서 다운로드가 가능하며, 테이블내에서 원하시는 세부 평가결과를 볼 수 있도록 추가 및 삭제가 가능합니다.

데이터 테이블 다운로드

상세조사결과, 응답자프로파일, 응답자 목록에 대한 결과를 테이블로 다운로드 하실 수 있습니다.

교차 분석

정의

교차 분석(Cross Tabultion)이란, 각기 다른 두 개의 설문 결과 (변수, variable)의 관계를 파악하기 위한 방법으로, 문항과 문항 간의 교차 분석표 생성을 통해 별도의 설문 결과 데이터 확보 및 숨겨진 추가 인사이트를 발견할 수 있습니다.

교차 분석표(테이블)는 문항에 대한 결과값을 하위 그룹별로 비교제시하는 표로 배너(banner)와 스텁(stub)으로 구분됩니다. EDN의 Local feedback에서 제시되는 테이블에서 배너는 테이블의 가로 열(column)에 속하는 변수로, 분석 대상 (문항)의 보기로 구성되어 응답 빈도와 비율이 제시되며, 스텁은 테이블의 세로 행(row)에 속하는 변수로, 분석 기준의 그룹(일반적으로 성별, 연령 등 인구통계학적 특성)이 표시 됩니다.

활용 방안

교차 분석을 통해 다음과 같은 궁금증을 해결해 보세요!

  • - 소비자 그룹 별 구입의향을 비교하고 싶을 때
  • - 성/연령에 따른 선호 컨셉을 확인하고 싶을 때
  • - 직업 별 호감도의 차이를 파악하고 싶을 때

예시

고려사항

교차 분석 시, 응답 빈도(응답수)보다는 응답 비율(%)를 사용한 데이터 비교를 추천 드립니다. 배너에 구성된 하위 그룹별 응답 베이스의 차이가 큰 경우, 데이터 해석의 오류가 발생할 수 있기 때문입니다. 아래 예시는 가족간 선호하는 대화상대에 대한 교차 분석표입니다.

이 표본에서 응답자 중 여성의 숫자는 35명으로 15명인 남성보다 약 2배 이상 많다. 이 경우에 만일 셀의 빈도수만 제공한다면 어떤 문제가 발생할까요? 예를 들어, 각 자녀 성별에 따라 가족 구성원 중 그들이 가장 선호하는 대화 상대자가 어머니인 경우, 각각 11명과 12명입니다. 따라서 빈도수만으로 판단한다면 자녀가 여성인 경우 남성인 자녀보다 1명 더 어머니와 대화하기를 가장 선호하는 것으로 볼 수 있습니다. 그러나 남성과 여성의 전체 대상자에 대한 비율을 고려한다면, 자녀가 각각 남성과 여성일 경우, 어머니를 대화 상대자로 가장 선호하는 비율은 73.3%와 34.3%로 남성이 여성보다 훨씬 높게 나타납니다.

결국 어머니를 대화 상대자로 가장 선호하는 것은 자녀가 여성일 때보다 남성이라고 해석하는 것이 보다 합리적인 분석이 될 수 있습니다.

* Note : 조사 분석을 위한 최소 샘플

조사 결과에 대한 해석을 위해서 유의미한 최소 표본의 수가 30이 되어야 합니다. 동일한 확률분포를 가진 독립확률변수 n개의 평균 분포는 n의 크기가 적당한 수준이라면 정규분포에 가까워 진다는 중심극한정리 이론에 기반하여 최소 30샘플(마케팅 조사 의 경우)에 대한 읍답 데이터가 따라서, 조사를 위한 표본설계를 할 때 이 최소분석단위(30샘플)을 고려하여 설계를 해야 합니다. 전체적인 시장 데이터가 아닌 세부 그룹 별 응답을 분석 할 때 30샘플 이상을 확보할 수 있도록 응답자 수와 표본할당에 대해서 신경을 써야합니다.

평가형 문항

정의

평가형 문항이란, 특정 질문에 대한 응답자의 동의 수준을 점수로 답변받는 문항입니다.
제품/서비스에 대한 만족도, 구입의향, 선호도 등 응답자의 인식과 태도를 파악하고자 할 경우 자주 사용됩니다.

예시

귀하께서는 다음 제시되는 문장에 대해 얼마나 동의하십니까?
"해외 진출을 위해서는 해당 시장에 대한 사전이해가 반드시 필요하다."

전혀 동의하지 않는다 동의하지 않는다 보통이다 동의한다 매우 동의한다
1 2 3 4 5

귀하께서는 최근 구매하여 사용하신 OOO 제품에 대해 얼마나 만족하시나요?

전혀 동의하지 않는다 동의하지 않는다 보통이다 동의한다 매우 동의한다
1 2 3 4 5

귀하께서는 지금 보신 ### 컨셉이 시장에 출시된다면, 구입하실 의향이 얼마나 있으십니까?

전혀 동의하지 않는다 동의하지 않는다 보통이다 동의한다 매우 동의한다
1 2 3 4 5

고려사항

평가형 문항은 일반적으로 5점 척도를 가장 많이 사용하며, 조금 더 세밀한 응답 구분을 위해 7점 또는 10점 등의 척도가 사용되기도 합니다.
(로컬 피드백 서비스에서는 5점 척도가 사용된 평가형 문항이 설문 패키지에 기본 구성되어 있습니다.)

5점 척도의 보기 구성은 예를 들어 동의 수준을 묻는 질문인 경우, 1점은 '전혀 동의하지 않는다', 2점은 '동의하지 않는다', 3점은 '보통이다', 4점은 '동의한다', 5점은 '매우 동의한다'를 의미하며, 평가형 문항의 결과는 주로 평균 점수(Mean) 또는 Top2%/Bot2% 데이터를 비교하여 응답자 그룹 또는 문항 간의 차이를 분석합니다.

  • 평균 점수(Mean) : [보기 별 척도 점수 * 각 보기 별 응답 빈도]의 합계 / 해당 문항의 전체 응답자 수
  • Top2% : 4점 '동의한다'와 5점 '매우 동의한다'의 응답 비율을 합산한 긍정적 답변의 비중
  • Bot2% : 1점 '전혀 동의하지 않는다'와 2점 '동의하지 않는다'의 응답비율을 합산한 부정적 답변의 비중
"해외 진출을 위해서는 해당 시장에 대한 사전 이해가 반드시 필요하다." 전체 남성 여성
Base for % (1000) (500) (500)
1)전혀 동의하지 않는다. 2.6 1.1 4.0
2)동의하지 않는다. 10.9 12.9 9.1
3)보통이다. 30.2 33.3 27.3
4)동의한다. 35.4 35.5 35.4
5)매우 동의한다. 20.8 17.2 24.2
100.0 100.0 100.0
Bot2% 13.5 14.0 13.1
Soso% 30.2 33.3 27.3
Top2% 56.3 52.7 59.6
5점평균(Mean) 3.61 3.55 3.67

이미지속성평가

정의

이미지속성평가 문항은 사전 개발된 총 300여개의 이미지 형용사 중 평가 받고 싶은 최대 7개 단어를 선택하여, 평가 아이템이 추구하는 본연의 이미지와 잠재 고객이 느끼는 이미지 간의 차이를 확인 가능한 문항입니다.

활용방안

이미지속성평가 문항을 통해 다음과 같은 궁금증을 해결해 보세요!

  • -특정 국가(시장)에 알맞은 평가 아이템의 소구포인트를 도출하고 싶을 때
  • -평가 아이템의 개발 방향성에 대한 개선 아이디어를 확인하고 싶을 때
  • -평가 아이템이 보유한 이미지 속성의 시장 전달력을 체크하고 싶을 때

예시 이미지 (평가문항)

이미지 속성 예시 이미지 (결과 그래프)

*이미지속성평가는 평가형 문항으로 구성되어, 분석 방법은 평가형 문항과 동일합니다.

가격평가 문항

정의

가격평가 문항은 컨셉 제품 또는 서비스에 대한 현지 소비자의 가격 수용도를 확인할 수 있는 문항으로 총 3가지의 평가 기법(지불의향가격, 적정가격: PSM, 예상가격: 최소/최대/적정) 중 목적에 따라 1가지를 선택하여 평가 받을 수 있습니다.

※ 적정가격(PSM)은 그래프가 제시 되지 않습니다. 결과 데이터만 제공 되니 ‘분석가이드’를 참고하여 주시기 바랍니다.
결과그래프는 지불의향 가격, 예상가격(최소/최대/적정가격)만 제공 됩니다.

가격 평가 기법 ① - 지불의향 가격
가격평가 기법 활용 방안 확인가능결과 문항 구성 수
지불의향가격 현재까지 시장에 출시된 적 없는 Brand-New 제품/서비스군의 탐색적인 사전 조사 또는 컨셉 가격대 별 예상매출액 추정에 활용 가능 평균 지불의향가격 최고 매출 달성 가능금액 1개

예시 이미지

가격 평가 기법 ② - 적정가격 (PSM) (결과 데이터만 제공)
가격평가 기법 활용 방안 확인가능결과 문항 구성 수
적정가격(PSM) 소비자 인식 속 적정가격 수준이 존재하는 제품/서비스군에 적합한 기법(총 4개 문항 세트)으로 시장침투 또는 초기고가 전략 수립의 기초자료로 활용 가능 최적가격
무관심가격*
수용가격대(저가/고가)
4개

정의

소비자가 "너무싸다", "싸다", "비싸다", "너무 비싸다"고 느끼는 가격점을 묻는 4개의 질문 세트로 구성되며, 이 4가지 질문에 대한 응답결과를 토대로 적정가격대와 최적가격점을 찾아줍니다.

‘적정가격(PSM)’은 결과 그래프가 따로 제공되지 않기 때문에 데이터를 다운로드 하셔서 아래 설명을 참고하여 분석을 해주시기 바랍니다.

적정가격 기본질문 세트

  • 1.제품의 가격이 "너무 싸서' 품질이 의심되기 시작하는 가격은 얼마부터입니까? (Too Cheap)
  • 2.제품의 가격이 "싸다고"느껴지기 시작하는 가격은 얼마부터입니까? (Cheap)
  • 3.제품의 가격이 "비싸다고" 느껴지기 시작하는 가격은 얼마부터입니까? (Expensive)
  • 4.제품의 가격이 구입하기엔 "너무 비싸다고" 느껴지기 시작하는 가격은 얼마부터입니까? (Too Expensive)

고려사항 / 예시

"싸다"와 "비싸다는"는 누적곡선을 뒤집은 곡선 즉, "싸지 않다"와 "비싸지 않다"로 해석된 곡선으로 분석합니다.

  • 1."너무 싸다(Too cheap)"의 누적 곡선.
  • 2."싸다"의 누적곡선을 뒤집은 곡선(inverted Curve), 즉 "싸지 않다(Not a Bargain)"의 누적 곡선
  • 3."비싸다"의 누적 곡선을 뒤집은 곡선, 즉 "비싸지 않다(Good Price)"의 누적 곡선
  • 4."너무 비싸다(Too Expensive)"의 누적 곡선 등 총 4개의 곡선이 필요함

테이블에서 빨간색 테두리 부분의 수치를 활용하여 차트를 구현하시면 PSM 예시 이미지와 같은 차트가 나옵니다.
PSM Output 해석을 참고하여 분석을 하시면 됩니다.

  • *최적 가격점(OPP : Optial Price Point)는 "1.너무 싸다"와 "4.너무 비싸다"의 교점, 즉 너무 싸서 품질이 의심된다고 여기는 사람들과 너무 비싸서 구입하기 어렵다고 생각하는 사람들을 합한 비율이 최저가 되는 지점에서 결정됨
  • * 수용 가격대는 "2.싸지않다"고 생각하는 사람이 "1.너무 싸다"고 생각하는 사람보다 많아지기 시작하는 지점(저가한계점)에서 시작하여"4.너무 비싸다"고 생각하는 사람보다 "3.비싸지 않다"고 생각하는 사람이 더 많은 지점(고가한계점)까지의 범위로 결정됨
  • * 무관심가격(IDP)은 가격에 대해 무관심한 응답자가 가장 많은 가격점으로 통상 현재의 시장가격과 유사하다고 합니다.
  • * 스트레스(Stress)란 OPP가 IDP보다 왼쪽에 있을 때 (IDP>OPP인 경우), 두 가격간 차이(IDP-OPP)를 말하여, 현재 시장가격에 대해 너무 비싸다는 의식이 높을수록 스트레스 값은 커집니다.

예시 이미지(분석참고용)

가격 평가 기법 ③ - 예상가격(최소/최대/적정)
가격평가 기법 활용 방안 확인가능결과 문항 구성 수
예상가격(최소/최대/적정) 소비자가 컨셉 제품/서비스군에 대한 경험(인지 및 구매 등)이 높은 경우, 소비자 내적 준거 기준 예상가격대 및 컨셉 성공가능성 파악에 활용 가능 적정가격(평균)
적정가격(최빈)
평균예상가격대(최소/최대)
1개

고려사항

조사 진행 시 발생 가능한 응답 범위의 지나친 극단값(Lowballing 경향 등)을 통제하기 위해, 모든 가격 평가 문항은 Open형이 아닌, 설문 작성자가 입력하는 설정 가격의 +/- OO%의 범위를 가격 선택 보기로 제시합니다.

예시 이미지